POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité d’Inclusive.Sphere
Dernière mise à jour : 23 juillet 2025

Cette Politique de confidentialité décrit comment Inclusive.Sphere (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.inclusivesphere.com (le « Site ») ou communiquez avec nous autrement (collectivement, les « Services »). « Vous » fait référence à l’utilisateur des Services — y compris les parents, éducateurs ou professionnels accédant à notre site pour des consultations ou des ressources éducatives.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques, services ou obligations légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée de « Dernière mise à jour ». L’utilisation continue de nos Services après toute modification constitue votre acceptation de ces changements.

Quelles informations personnelles nous collectons

Nous collectons les types d’informations personnelles suivants :

1- Informations que vous fournissez directement
Lorsque vous interagissez avec nous, vous pouvez fournir :

Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale
Détails de commande et de paiement : articles achetés, adresse de facturation (note : les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe ; nous ne stockons pas les informations de paiement)
Détails de consultation : informations pertinentes sur les besoins ou le profil d’apprentissage de votre enfant, partagées volontairement lors des consultations
Données de compte : pour ceux qui créent un compte afin de gérer les ressources ou les réservations
Communication : messages, retours et demandes soumis via formulaires de contact ou e-mails

2- Informations collectées automatiquement
Nous recueillons des données techniques et d’utilisation limitées à l’aide de cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience. Cela inclut :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Type d’appareil
Pages visitées et durée de navigation sur le Site

Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de :

Processeurs de paiement (ex. Stripe)
Services de planification (ex. TidyCal, Google Meet)
Plateformes d’analyse de sites Web (ex. Google Analytics)

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir et gérer les consultations et ressources personnalisées
Traiter les commandes et envoyer factures ou confirmations de paiement
Communiquer avec vous au sujet de vos réservations, ressources ou demandes générales
Améliorer nos services et l’expérience sur le site
Respecter nos obligations légales

Nous n’utilisons pas vos informations personnelles pour prendre des décisions automatisées ou pour le profilage. Nous respectons votre vie privée et ne partageons, ne vendons ni ne divulguons les informations fournies lors des consultations ou achats de ressources numériques. Toutes les informations sont confidentielles et utilisées uniquement pour soutenir les besoins de votre enfant via nos services.

Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire, notamment :

Avec des prestataires de services de confiance : plateformes de paiement (Stripe), outils de planification (TidyCal), services d’analyse
Lorsque la loi l’exige : pour respecter des obligations légales ou répondre à des demandes légales
Pour protéger nos droits ou notre sécurité

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des fins publicitaires. Vos informations ne seront jamais utilisées pour vous cibler avec des publicités de tiers.

Données des enfants

Nos services sont destinés aux adultes — principalement aux parents ou professionnels — et ne sont pas adressés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité du site et votre expérience. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système n’est entièrement sécurisé.
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services
Remplir nos obligations légales ou contractuelles
Résoudre des litiges

Vos droits

Selon votre localisation (y compris la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques – LPRPDE), vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès : Demander une copie de vos informations personnelles
Correction : Demander la correction de données inexactes
Suppression : Demander la suppression de vos informations, sous réserve des obligations légales
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment (cela peut affecter l’accès à certains services)

Pour exercer l’un de vos droits, envoyez-nous un e-mail à info@inclusivesphere.com.

Avertissement

Les informations sur ce site, y compris nos consultations, ressources numériques et ressources personnalisées, sont fournies à titre informatif et éducatif général uniquement. Elles ne constituent pas des conseils médicaux, psychologiques, juridiques ou thérapeutiques. Veuillez consulter notre Avertissement complet pour plus de détails.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
📧 info@inclusivesphere.com
🌐 www.inclusivesphere.com